سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ديسمبر 2024

مقدمة

في TeqBot، نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدام منصة دعم العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، والمعلومات التي نجمعها تلقائياً عند استخدام خدماتنا، والمعلومات من أطراف ثالثة.

المعلومات الشخصية

  • الاسم ومعلومات الاتصال
  • بيانات اعتماد الحساب
  • معلومات الدفع
  • تفضيلات التواصل

بيانات الاستخدام

  • معلومات الجهاز والمتصفح
  • عنوان IP وبيانات الموقع
  • أنماط الاستخدام والتفضيلات
  • سجلات الأداء والأخطاء

بيانات المحتوى

  • المستندات والملفات التي ترفعها
  • محادثات الدردشة والرسائل
  • إعدادات وتكوينات الروبوت
  • بيانات التحليلات والأداء

كيف نستخدم معلوماتك

  • توفير وصيانة خدماتنا
  • معالجة المعاملات والمدفوعات
  • إرسال الإشعارات المهمة
  • تحسين منصتنا وميزاتها
  • ضمان الأمان ومنع الاحتيال
  • الامتثال للالتزامات القانونية

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في ظروف محددة موضحة في هذه السياسة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

حقوقك

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة
  • حذف بياناتك
  • تصدير بياناتك
  • إلغاء الاشتراك في التواصل
  • الاعتراض على المعالجة

أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة لحماية معلوماتك، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام وتوفير محتوى مخصص.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على teqbot@teqani.org أو من خلال قنوات الدعم لدينا.

أسئلة حول سياسة الخصوصية؟

نحن هنا للمساعدة. اتصل بفريق الخصوصية لدينا لأي أسئلة أو مخاوف.

اتصل بفريق الخصوصية